Trocas e Devoluções – Capitam Store
Na Capitam Store, a sua satisfação é prioridade! Trabalhamos conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo os seus direitos de forma transparente e segura.
Direito de Arrependimento – Compras Online
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do CDC.
Nesse caso, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.
Troca por Tamanho ou Modelo
Se o tamanho não serviu, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 07 dias corridos após o recebimento. Todos os itens devolvidos passam por uma análise de qualidade.
Regras Importantes
• O produto não pode ter sinais de uso ou lavagem.
• Peças promocionais ou de liquidação podem ter condições diferenciadas (consulte antes de finalizar a compra).
Como Solicitar?
Envie uma mensagem para nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando:
• Nome completo
• Motivo da troca ou devolução
Nosso time está pronto para te ajudar e garantir uma experiência justa e tranquila!
